14日，武陵区委副书记、区长寻健专题调度全区信访矛盾攻坚化解工作，强调要站稳人民立场，扛牢信访工作政治责任，用心用情解决群众急难愁盼，全力把矛盾纠纷化解在基层一线，为区域经济社会高质量发展筑牢安全稳定根基。
接访过程中，寻健面对面倾听群众心声诉求，细致核实问题细节，现场研究协调处置办法，逐一答复群众诉求。
会上，各相关部门汇报了重点信访工作开展情况。
寻健强调，信访工作是送上门的群众工作，全区各单位要坚持依法依规、守住底线，坚决杜绝 “新官不理旧账”，严格依照法律政策处置信访问题，规范接访处访流程，引导群众理性合法表达诉求，守牢信访工作底线，维护群众合法权益与社会大局稳定。要分类施策、精准化解，严格落实信访 “321” 工作机制，实行一事一策、一案一专班，深挖矛盾根源，因地制宜化解问题，做好困难群众帮扶救助和政策解释疏导，杜绝虚假整改、敷衍应付，推动信访事项实质性化解。要压实责任、加强管控，压紧属地和行业主管责任，落实清单化、闭环销号管理，强化重点事项风险管控，举一反三抓整改，严肃纠治信访领域作风问题，以严实作风推动工作落地。要强化协同、形成合力，各单位要主动担当、杜绝推诿，加强部门、乡街联动和对上汇报，推动力量下沉，凝聚攻坚合力，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。
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来源：武陵区融媒体中心
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